Politique de remboursement
Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour initier un retour, contactez-nous à : kalishop.services@gmail.com
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Adresse de retour : Boutique Kapsul, Rue Brun 5, 5300 Andenne, Belgique
Under European law (Directive 2011/83/EU), you have 14 days from the date of receipt of your order to exercise your right of withdrawal, without needing to provide a reason.
To initiate a return, contact us at: kalishop.services@gmail.com
Items must be returned in their original condition, unworn and with their tags. Return shipping costs are the customer's responsibility, except in the case of a defective item. Refunds will be processed within 14 days of receiving the returned item, using the original payment method.
Return address: Boutique Kapsul, Rue Brun 5, 5300 Andenne, Belgium